HABLO EDUCATIONAL PROGRAMS

Condiciones de matriculación

HABLO EDUCATIONAL PROGRAMS
Normas Generales, Condiciones de Reserva y Cancelación
Este documento contiene las normas y condiciones para todos los estudiantes (locales y extranjeros residentes en España) inscritos en Hablo Educational Programs S.L.

• • Condiciones Generales
    1.1. La inscripción en la escuela implica la aceptación de todas estas normas.
  • 1.2. El curso debe estar abonado en su totalidad antes de la fecha de inicio, salvo acuerdo previo por escrito con la administración.
  • 1.3. No se realizarán reembolsos una vez iniciado el curso, salvo en casos especiales debidamente justificados con certificado médico u otro documento oficial. En dichos casos, el estudiante podrá reprogramar las clases hasta 1 mes después de la fecha de cancelación.
  • 1.5. En caso de estudiantes menores de edad, el padre, madre o tutor legal deberá firmar la matrícula y aceptar estas normas antes del inicio del curso.
  • Política de Asistencia
    2.1. Los estudiantes deben asistir puntualmente a todas las clases.
  • 2.2. La asistencia mínima obligatoria es del 80% de las clases. En caso de no alcanzarse este porcentaje, el estudiante perderá el derecho a recibir su certificado de aprovechamiento.
  • 2.3. Si un estudiante no puede asistir, deberá comunicarlo al menos con 24 horas de antelación.
  • 2.4. Las clases canceladas con menos de 24 horas de aviso se considerarán realizadas y no podrán recuperarse.
  • 2.5. Las clases canceladas con 24 horas o más de antelación podrán reprogramarse, según la disponibilidad del centro.
  • 2.6. Los días y horarios de clase son fijos y forman parte de la plaza reservada de cada estudiante.
  • 2.7. Si el estudiante llega con más de 15 minutos de retraso, la clase se contabilizará igualmente como realizada.
  • Normas de Comportamiento
    3.1. Es obligatorio mantener un trato respetuoso hacia los profesores, el personal y los compañeros.
  • 3.2. No se permite el uso de lenguaje ofensivo ni conductas inapropiadas.
  • 3.3. No se permite comer ni beber dentro de las aulas (excepto agua).
  • 3.4. Está prohibido el consumo de alcohol o drogas en cualquier actividad académica o cultural organizada por la escuela.
  • Uso de Materiales y Recursos
    4.1. Los estudiantes deben cuidar los libros y materiales proporcionados por la escuela.
  • 4.2. Queda prohibido copiar, distribuir o compartir materiales de la escuela sin autorización expresa.
  • 4.3. El mal uso de las instalaciones, recursos o equipos de la escuela podrá conllevar sanciones.
  • Datos Personales y Derechos de Imagen
    5.1. Todos los datos personales se gestionarán de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos (LOPDGDD y RGPD).
  • 5.2. La escuela podrá tomar fotos o vídeos durante actividades para fines promocionales. Si el estudiante no está de acuerdo, deberá comunicarlo por escrito antes del inicio del curso.
  • 5.3. Los datos personales nunca serán cedidos a terceros con fines comerciales sin consentimiento expreso del estudiante.
  • Acciones Disciplinarias
    6.1. El incumplimiento de estas normas puede conllevar sanciones que incluyen la expulsión del curso, sin derecho a reembolso.
  • 6.2. La escuela se reserva el derecho de intervenir en casos de comportamiento grave o repetido.
  • 6.3. Se aplicará un sistema de advertencias: tres avisos escritos supondrán la expulsión definitiva del curso sin derecho a devolución.
  • Condiciones de Reserva, Cambios y Cancelaciones
    7.1. El depósito de reserva es de 50€, que se descontará del precio total del curso.
  • 7.2. El pago del curso debe realizarse en un único abono antes de la fecha de inicio (o según lo pactado por escrito con la administración).
  • 7.3. Cancelaciones:
    ● Con más de 7 días de antelación al inicio del curso: devolución íntegra.
    ● Con menos de 7 días: devolución del importe total menos el depósito de 50€.
    ● Una vez iniciado el curso: no habrá devolución.
  • 7.4. En caso de servicios extra contratados (actividades, excursiones, talleres, etc.), se devolverá únicamente el 50% del importe.
  • 7.5. Todas las cancelaciones o cambios deben notificarse por escrito a:
    📧 admin@habloeducation.es
    📱 WhatsApp: +34 689 721 239
  • Métodos de Pago
    8.1. Los pagos pueden realizarse mediante:
    ● Efectivo en la oficina administrativa.
    ● Tarjeta de crédito o débito.
    ● Transferencia bancaria.
    ● Bizum (consultar número de destino en administración).
  • 8.2. En caso de devolución, esta se realizará por el mismo método en que se efectuó el pago original.
  • Modificaciones
    9.1. La escuela podrá actualizar estas normas cuando sea necesario.
  • 9.2. Los estudiantes serán informados de cualquier cambio de manera oficial y por escrito.
  • Certificados y Evaluación
    10.1. Para recibir el certificado de aprovechamiento, el estudiante debe asistir al menos al 80% de las clases y cumplir con las normas de comportamiento.
  • 10.2. Al finalizar el curso, el estudiante recibirá una encuesta de satisfacción, cuya participación es voluntaria pero muy importante para la mejora continua de la escuela.
  • Condiciones Especiales y Limitaciones
    11.1. Transferencia de horas de clase: en ningún caso el estudiante podrá transferir, ceder o vender sus horas de curso a otra persona.
  • 11.2. Servicios adicionales: en caso de cancelación de servicios complementarios (actividades, talleres, salidas culturales, etc.), se reembolsará únicamente el 50% del importe abonado.
  • 11.3. Cancelaciones: deberán comunicarse siempre por escrito a los canales oficiales de la escuela.
  • 11.4. Asistencia mínima obligatoria: el estudiante deberá cumplir con al menos un 80% de asistencia para la obtención de su certificado.
  • 11.5. Cancelación por parte de la escuela: Hablo Educational Programs se reserva el derecho de cancelar un curso por razones administrativas o académicas. En ese caso, se ofrecerá al estudiante una alternativa equivalente al mismo precio pagado. Si el estudiante no acepta la opción ofrecida, se le devolverá el importe íntegro del curso.11.6. Actividades contratadas: se pagarán dos días antes de la realización de dicha actividad. Si un estudiante reserva una actividad y no asiste, no tendrá derecho a reembolso, salvo que presente justificación médica u oficial de fuerza mayor.
  • 12. Código Ético de Hablo Educational Programs
  • Fomentamos la igualdad, la inclusión y el respeto entre todos los miembros de la comunidad educativa.● Promovemos un aprendizaje responsable, evitando cualquier forma de discriminación, acoso o trato desigual.● Valoramos la puntualidad, el compromiso y la responsabilidad académica como pilares de nuestra formación.● Nos comprometemos a proteger la privacidad y la integridad de todos nuestros estudiantes y trabajadores.