Allgemeine Regeln, Buchungs- und Stornierungsbedingungen

Dieses Dokument enthält die Regeln und Bedingungen, die für alle in Spanien ansässigen und ausländischen Studenten gelten, die bei Hablo Educational Programs S.L. (HABLO) eingeschrieben sind.

Allgemeine Bedingungen und Konditionen

  • Mit der Einschreibung in der Schule akzeptieren Sie alle diese Regeln.
  • Bei minderjährigen Kursteilnehmern müssen die Eltern oder Erziehungsberechtigten das Anmeldeformular unterschreiben und diese Regeln vor Kursbeginn akzeptieren.

Politik der Unterstützung

  • Die Studenten müssen pünktlich zu allen Unterrichtsstunden erscheinen.
  • Die Mindestanwesenheitspflicht beträgt 80% der Unterrichtsstunden. Wenn dieser Prozentsatz nicht erreicht wird, verliert der Schüler das Recht, sein Leistungszertifikat zu erhalten.
  • Wenn ein Student nicht an einem Kurs teilnehmen kann, muss er/sie dies mindestens 24 Stunden vorher mitteilen.
  • Lektionen, die weniger als 24 Stunden im Voraus abgesagt werden, gelten als belegt und können nicht nachgeholt werden.
  • Kurse, die 24 Stunden oder mehr im Voraus abgesagt werden, können je nach Verfügbarkeit neu angesetzt werden.
  • Die Unterrichtstage und -zeiten stehen fest und sind Teil des reservierten Platzes eines jeden Schülers.
  • Wenn der Schüler mehr als 15 Minuten zu spät kommt, wird der Unterricht trotzdem als abgeschlossen gewertet.

Verhaltensregeln

  • Der respektvolle Umgang mit Lehrern, Mitarbeitern und Mitschülern ist Pflicht.
  • Der Gebrauch von beleidigender Sprache und unangemessenem Verhalten ist nicht erlaubt.
  • Essen und Trinken ist in den Klassenzimmern nicht erlaubt, außer Wasser.
  • Der Konsum von Alkohol oder Drogen ist bei allen von der Schule organisierten akademischen oder kulturellen Aktivitäten verboten.

Verwendung von Materialien und Ressourcen

  • Die Schüler müssen sich um die Bücher und Materialien kümmern, die von der Schule zur Verfügung gestellt werden.
  • Das Kopieren, Verteilen oder Weitergeben von Schulmaterialien ohne ausdrückliche Genehmigung ist verboten.
  • Der Missbrauch von Schuleinrichtungen, Ressourcen oder Ausrüstung kann zu Sanktionen führen.

HABLO-Ethik-Kodex

  • Wir fördern Gleichberechtigung, Integration und Respekt unter allen Mitgliedern der Bildungsgemeinschaft.
  • Wir fördern verantwortungsvolles Lernen und vermeiden jede Form von Diskriminierung, Belästigung oder Ungleichbehandlung.
  • Wir schätzen Pünktlichkeit, Engagement und akademische Verantwortung als Grundpfeiler unserer Ausbildung.
  • Wir verpflichten uns, die Privatsphäre und Integrität aller unserer Studenten und Mitarbeiter zu schützen.

Disziplinarische Maßnahmen

  • Die Nichteinhaltung dieser Regeln kann zu Sanktionen bis hin zum Ausschluss vom Kurs führen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
  • Die Schule behält sich das Recht vor, in Fällen von wiederholtem schwerwiegendem oder geringfügigem Verhalten einzugreifen.
  • Es wird ein System von Verwarnungen angewandt: drei geringfügige schriftliche Verwarnungen führen zum endgültigen Ausschluss vom Kurs ohne Anspruch auf Rückerstattung.
  • HABLO behält sich das Recht vor, jeden Studenten nach eigenem Ermessen von der Schule zu verweisen, wenn ein schweres Fehlverhalten vorliegt oder wenn das Verhalten des Studenten mit den Regeln und dem ordnungsgemäßen Funktionieren der Einrichtung unvereinbar ist. In solchen Fällen werden keine Rückerstattungen gewährt.

Buchungsbedingungen, Zahlungsmodalitäten, Änderungen und Stornierungen

  • Der Kurs muss vor Kursbeginn vollständig bezahlt werden, es sei denn, dies wurde vorher schriftlich mit der Verwaltung vereinbart.
  • Die Buchungsanzahlung beträgt 50 €, die vom Gesamtpreis des Kurses abgezogen wird.
  • Zahlungen können vorgenommen werden durch
    • Bargeld in der Geschäftsstelle.
    • Kredit- oder Debitkarte.
    • Banküberweisung.
    • Bizum, indem Sie die Zielnummer in der Verwaltung überprüfen.
  • Sobald der Kurs begonnen hat, werden keine Rückzahlungen mehr geleistet. In besonderen, durch ein ärztliches Attest oder ein anderes offizielles Dokument begründeten Fällen kann der Student den Unterricht bis zu 1 Monat nach dem geplanten Kursbeginn verschieben.
  • Im Falle einer Erstattung erfolgt diese auf demselben Weg, auf dem die ursprüngliche Zahlung erfolgt ist.
  • Stornierungen:
    • Mehr als 14 Tage vor Kursbeginn: volle Rückerstattung.
    • Weniger als 14 Tage: volle Rückerstattung abzüglich der 50 € Kaution.
    • Sobald der Kurs begonnen hat, gibt es keine Rückerstattung mehr.
  • Zusatzleistungen: Bei Stornierung von Zusatzleistungen wie Aktivitäten, Workshops oder kulturellen Ausflügen werden nur 50% des gezahlten Betrags zurückerstattet.
  • Alle Stornierungen oder Änderungen müssen schriftlich mitgeteilt werden an:
    📧 admin@habloeducation.es
    📱 WhatsApp: +34 689 721 239

Bescheinigungen und Bewertung

  • Um das Leistungszertifikat zu erhalten, muss der Schüler mindestens 80% des Unterrichts besuchen und sich an die Verhaltensregeln halten.
  • Am Ende des Kurses erhalten die Schüler eine Zufriedenheitsumfrage. Die Teilnahme ist freiwillig, aber sehr wichtig für die kontinuierliche Verbesserung der Schule.

Besondere Bedingungen und Einschränkungen

  • Übertragung von Kursstunden: Unter keinen Umständen dürfen Studenten ihre Kursstunden auf eine andere Person übertragen, abtreten oder verkaufen.
  • Stornierung durch HABLO: HABLO behält sich das Recht vor, einen Kurs aus administrativen oder akademischen Gründen zu stornieren. In diesem Fall wird dem Studenten eine gleichwertige Alternative zum gleichen Preis angeboten. Wenn der Kursteilnehmer die angebotene Alternative nicht annimmt, wird die volle Kursgebühr zurückerstattet.
  • Änderungen durch HABLO: HABLO behält sich das Recht vor, die Kursstruktur und den Stundenplan bei Bedarf zu ändern. Studenten, die bereits an der Schule teilnehmen, werden über Änderungen des Stundenplans im Voraus informiert, spätestens 48 Stunden vor Kursbeginn. Diese Änderungen berechtigen nicht zu einer Rückerstattung. Wenn HABLO jedoch einen Kurs nicht anbieten kann, hat der Student Anspruch auf eine Rückerstattung der entsprechenden Gebühren.
  • Gebuchte Aktivitäten: Die Zahlung muss mindestens 48 Stunden vor Beginn der Aktivität erfolgen. Wenn ein Student eine Aktivität bucht und nicht daran teilnimmt, hat er/sie keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Persönliche Daten und Bildrechte

  • Alle persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt, insbesondere mit dem Grundgesetz über den Schutz persönlicher Daten und die Garantie digitaler Rechte sowie der Allgemeinen Datenschutzverordnung.
  • HABLO kann zu Werbezwecken Fotos oder Videos aufnehmen. Die Daten der Studenten werden in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung und den geltenden Datenschutzgesetzen verwendet, gespeichert und geschützt. Wenn Studenten nicht teilnehmen möchten, wird HABLO ihre Wünsche respektieren, wenn sie darüber informiert werden.
  • Persönliche Daten werden niemals ohne die ausdrückliche Zustimmung des Schülers zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.

Höhere Gewalt

HABLO haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen und ist daher nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet, wenn diese Nichterfüllung auf einen Umstand zurückzuführen ist, der außerhalb seiner Kontrolle liegt. HABLO haftet auch nicht für Kosten, die dem Studenten oder im Namen des Studenten aufgrund solcher Umstände entstehen. Solche Ursachen sind unter anderem Feuer, Überschwemmung, Krieg, Aufruhr, Embargo, organisierte Arbeitsniederlegung, ungewöhnlich ungünstige Witterungsbedingungen, Handlungen von Zivil- oder Militärbehörden, Terroranschläge, Pandemien und andere höhere Gewalt.

Verantwortung

HABLO haftet nicht für Verluste, Schäden oder Verletzungen von Personen oder Eigentum. Dies gilt unter anderem für Dienstleistungen, die von externen Partnern wie Unterkunftsanbietern, externen Aktivitätsführern und anderen externen Dienstleistern erbracht werden. HABLO haftet auch nicht, wenn eine von HABLO vertraglich vereinbarte Leistung aus Gründen oder Ursachen, die außerhalb der Kontrolle von HABLO liegen, nicht erbracht werden kann.

Modifikationen

  • Die Schule kann diese Regeln bei Bedarf aktualisieren.
  • Die Studenten werden offiziell und schriftlich über alle Änderungen informiert.