Algemene regels, boekings- en annuleringsvoorwaarden

Dit document bevat de regels en voorwaarden die van toepassing zijn op alle studenten, lokale en buitenlandse ingezetenen in Spanje, die ingeschreven staan bij Hablo Educational Programs S.L. (HABLO).

Algemene voorwaarden

  • Inschrijving op de school betekent dat je al deze regels accepteert.
  • In het geval van minderjarige studenten moeten de ouder of wettelijke voogd het inschrijfformulier ondertekenen en deze regels accepteren voor aanvang van de cursus.

Bijstandsbeleid

  • Studenten moeten alle lessen stipt bijwonen.
  • De minimale verplichte aanwezigheid is 80% van de lessen. Als dit percentage niet wordt gehaald, verliest de student het recht om zijn/haar certificaat van voltooiing te ontvangen.
  • Als een student een les niet kan bijwonen, moet hij/zij dit minstens 24 uur van tevoren melden.
  • Lessen die minder dan 24 uur van tevoren worden afgezegd, worden geacht te zijn opgenomen en kunnen niet worden ingehaald.
  • Lessen die 24 uur of meer van tevoren worden geannuleerd, kunnen worden verplaatst, afhankelijk van beschikbaarheid.
  • De lesdagen en -tijden liggen vast en maken deel uit van de gereserveerde plaats van elke student.
  • Als de student meer dan 15 minuten te laat komt, wordt de les toch als voltooid geteld.

Gedragsregels

  • Respectvol omgaan met docenten, personeel en medeleerlingen is verplicht.
  • Het gebruik van beledigende taal en ongepast gedrag is niet toegestaan.
  • Eten en drinken is niet toegestaan in de klaslokalen, behalve water.
  • Het gebruik van alcohol of drugs is verboden bij alle academische of culturele activiteiten die door de school worden georganiseerd.

Gebruik van materialen en hulpbronnen

  • Studenten moeten zorgen voor de boeken en materialen die door de school worden verstrekt.
  • Het kopiëren, verspreiden of delen van schoolmateriaal zonder uitdrukkelijke toestemming is verboden.
  • Misbruik van faciliteiten, middelen of apparatuur van de school kan leiden tot sancties.

HABLO Ethische Code

  • We bevorderen gelijkheid, inclusie en respect onder alle leden van de onderwijsgemeenschap.
  • We bevorderen verantwoordelijk leren en vermijden elke vorm van discriminatie, intimidatie of ongelijke behandeling.
  • Stiptheid, toewijding en academische verantwoordelijkheid zijn de pijlers van onze opleiding.
  • We zetten ons in om de privacy en integriteit van al onze studenten en medewerkers te beschermen.

Disciplinaire maatregelen

  • Het niet naleven van deze regels kan leiden tot sancties, waaronder uitsluiting van de cursus, zonder recht op terugbetaling.
  • De school behoudt zich het recht voor om in te grijpen bij herhaaldelijk ernstig of minder ernstig gedrag.
  • Er wordt een systeem van waarschuwingen toegepast: drie kleine schriftelijke waarschuwingen leiden tot definitieve uitsluiting van de cursus zonder recht op restitutie.
  • HABLO behoudt zich het recht voor om een student naar eigen goeddunken van school te sturen in geval van ernstig wangedrag of wanneer het van mening is dat het gedrag van de student onverenigbaar is met de regels en het goed functioneren van de instelling. In dergelijke gevallen wordt geen restitutie verleend.

Reserveringsvoorwaarden, betalingswijzen, wijzigingen en annuleringen

  • De cursus moet volledig betaald zijn voor de startdatum, tenzij vooraf schriftelijk overeengekomen met de administratie.
  • De reserveringsaanbetaling is 50 €, die zal worden afgetrokken van de totale prijs van de cursus.
  • Betalingen kunnen worden gedaan door
    • Contant bij het administratiekantoor.
    • Creditcard of bankpas.
    • Bankoverschrijving.
    • Bizum, door het bestemmingsnummer in de administratie te controleren.
  • Na aanvang van de cursus vindt geen restitutie meer plaats. In speciale gevallen, naar behoren gemotiveerd met een medisch certificaat of ander officieel document, kan de student de lessen verzetten tot 1 maand na de geplande startdatum van de cursus.
  • In het geval van een terugbetaling, zal deze plaatsvinden via dezelfde methode als de oorspronkelijke betaling.
  • Annuleringen:
    • Meer dan 14 dagen voor aanvang van de cursus: volledige restitutie.
    • Minder dan 14 dagen: volledige restitutie min de aanbetaling van €50.
    • Als de cursus eenmaal is begonnen: er vindt geen restitutie plaats.
  • Extra diensten: in geval van annulering van extra diensten, zoals activiteiten, workshops of culturele uitstapjes, wordt slechts 50% van het betaalde bedrag terugbetaald.
  • Alle annuleringen of wijzigingen moeten schriftelijk worden gemeld aan:
    admin@habloeducation.es
    📱 WhatsApp: +34 689 721 239

Certificaten en evaluatie

  • Om het certificaat van voltooiing te ontvangen, moet de student minstens 80% van de lessen bijwonen en zich aan de gedragsregels houden.
  • Aan het einde van de cursus ontvangt de student een tevredenheidsonderzoek, waarvan de deelname vrijwillig is maar erg belangrijk voor de voortdurende verbetering van de school.

Speciale voorwaarden en beperkingen

  • Overdracht van lesuren: studenten mogen onder geen beding hun lesuren overdragen, toewijzen of verkopen aan een andere persoon.
  • Annulering door HABLO: HABLO behoudt zich het recht voor om een cursus om administratieve of academische redenen te annuleren. In dit geval zal de student een gelijkwaardig alternatief worden aangeboden tegen dezelfde prijs. Als de student de aangeboden optie niet accepteert, zal het volledige cursusgeld worden terugbetaald.
  • Wijzigingen door HABLO: HABLO behoudt zich het recht voor om de cursusstructuur en het lesrooster indien nodig te wijzigen. Voor studenten die de school al bezoeken, zullen wijzigingen in het rooster van tevoren worden doorgegeven, uiterlijk 48 uur voor aanvang van de cursus. Deze wijzigingen geven geen recht op restitutie. Als HABLO een cursus echter niet kan aanbieden, heeft de student recht op restitutie van het bijbehorende lesgeld.
  • Geboekte activiteiten: de betaling moet ten minste 48 uur voordat de activiteit plaatsvindt zijn voldaan. Als een student een activiteit boekt en deze niet bijwoont, heeft hij/zij geen recht op restitutie.

Persoonlijke gegevens en beeldrechten

  • Alle persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de huidige regelgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder zoals uiteengezet in de organieke wet op de bescherming van persoonsgegevens en het waarborgen van digitale rechten en in de algemene verordening gegevensbescherming.
  • HABLO kan foto's of video's maken voor promotionele doeleinden. Gegevens van studenten worden gebruikt, opgeslagen en beschermd in overeenstemming met de GDPR en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Als studenten niet wensen deel te nemen, zal HABLO hun wensen respecteren wanneer zij hiervan op de hoogte worden gesteld.
  • Persoonlijke gegevens worden nooit doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden zonder de uitdrukkelijke toestemming van de student.

Overmacht

HABLO is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen en is derhalve niet verplicht tot schadevergoeding indien deze tekortkoming het gevolg is van een oorzaak die redelijkerwijs buiten haar macht ligt. HABLO is ook niet aansprakelijk voor kosten die door of namens de student worden gemaakt als gevolg van dergelijke omstandigheden. Dergelijke oorzaken omvatten, maar zijn niet beperkt tot, brand, overstroming, oorlog, oproer, embargo, georganiseerde werkonderbreking, ongewoon ongunstige weersomstandigheden, handelingen van burgerlijke of militaire autoriteiten, terroristische handelingen, pandemieën en andere daden van God.

Verantwoordelijkheid

HABLO is niet aansprakelijk voor verlies, schade of letsel aan personen of eigendommen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, diensten van externe partners zoals accommodatieverschaffers, externe activiteitenbegeleiders en andere externe dienstverleners. HABLO kan ook niet aansprakelijk worden gesteld indien een door HABLO te leveren dienst onmogelijk wordt door redenen of oorzaken buiten haar controle.

Aanpassingen

  • De school kan deze regels indien nodig aanpassen.
  • Studenten worden officieel en schriftelijk op de hoogte gebracht van wijzigingen.