1. introdução

Valorizamos sua privacidade e temos o compromisso de proteger suas informações. Para ajudá-lo a entender melhor nossas práticas de privacidade, fornecemos este aviso explicando como coletamos e usamos suas informações pessoais quando você visita o site da HABLO ou usa qualquer um de nossos serviços. Ao visitar o site da HABLO ou usar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

A HABLO garante o cumprimento integral da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, bem como do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) 679/2016.

2. controlador de dados

O controlador de dados é:

Hablo Education S.L. (HABLO)
NIF: B40562837
Sede social: C/ Legazpi 23 10 10 - Playa de Gandía 46730 - Gandía - Valencia/València
E-mail: admin@habloeducation.es
Telefone: (+34) 689 721 239

3. processamento de dados pessoais e consentimento para a transferência de dados

A base legal para o processamento de seus dados é baseada em:

  • O relacionamento contratual ou pré-contratual, de acordo com o Artigo 6(1)(b) do GDPR.
  • O interesse legítimo do controlador, de acordo com o Artigo 6(1)(f) do GDPR.
  • Seu consentimento expresso, de acordo com o Artigo 6.1.a do GDPR.

Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento anterior à sua retirada.

A HABLO não transfere dados a terceiros nem realiza transferências internacionais de dados, exceto aquelas autorizadas pela Agência Espanhola de Proteção de Dados ou quando o usuário tiver dado seu consentimento expresso. Qualquer transferência de dados será realizada dentro do quadro de proteção estabelecido pela Agência Espanhola de Proteção de Dados ou com o consentimento expresso do usuário, e somente para países que garantam a segurança e a confidencialidade das informações.

4. Finalidade do processamento de seus dados pessoais

A HABLO processa as informações fornecidas pelas partes interessadas para as seguintes finalidades:

  • Informar você sobre nossos cursos, promoções, eventos e outros serviços educacionais relacionados à nossa escola de idiomas.
  • Organizar acomodação para os alunos.
  • Manter contato direto com você por e-mail, telefone ou mensagens instantâneas, como o WhatsApp.
  • Para criar perfis com base nas informações fornecidas, por exemplo, idioma de interesse, frequência de contato ou país de origem, a fim de oferecer a você serviços e conteúdo adaptados aos seus interesses.

Podemos usar ferramentas automatizadas para enviar comunicações informativas, promocionais ou de acompanhamento, como lembretes de aulas, lembretes de pagamento, confirmações de presença ou conteúdo educacional, respeitando a base legal aplicável e oferecendo a você a possibilidade de cancelar a assinatura ou revogar seu consentimento a qualquer momento.

As decisões automatizadas que produzam efeitos legais ou que o afetem significativamente não devem ser tomadas sem intervenção humana.

5. Período de coleta e retenção de dados

A coleta de dados no site da HABLO é feita por meio de:

  • Formulário de contato.
  • Formulário de teste de nível de espanhol.

Os dados pessoais coletados dos usuários serão mantidos pelos seguintes períodos:

  • Durante o relacionamento contratual com o cliente.
  • Até que o usuário exerça seu direito de exclusão.

No entanto, poderemos reter dados pessoais quando for razoavelmente necessário para cumprir nossas obrigações legais, inclusive solicitações de órgãos de aplicação da lei, da Receita Federal ou da SEPBLAC, resolver disputas, manter a segurança, evitar fraudes ou fazer cumprir nossos Termos de Uso.

6. Base legal para o processamento de seus dados pessoais

Há diferentes bases legais de proteção de dados que nos permitem coletar e processar seus dados pessoais. Essas bases incluem:

Consentimento
Isso é dado quando você nos dá seu consentimento para coletar e processar seus dados para uma finalidade específica. Por exemplo, quando você marca uma caixa para se inscrever em nosso boletim informativo sobre cursos de espanhol, promoções, atividades culturais ou notícias acadêmicas.

Execução de um contrato
Em determinadas circunstâncias, precisamos de seus dados pessoais para cumprir nossas obrigações contratuais. Por exemplo, para gerenciar sua inscrição em um curso de espanhol, organizar seu nivelamento, emitir certificados de conclusão ou gerenciar o pagamento de sua taxa de inscrição.

Conformidade com uma obrigação legal
Quando exigido por lei, somos obrigados a coletar e processar seus dados pessoais. Por exemplo, para emitir faturas, cumprir com obrigações fiscais ou, quando aplicável, processar a documentação necessária para procedimentos administrativos relacionados a vistos de estudante.

Interesses legítimos
Podemos processar seus dados pessoais quando for necessário para nossos interesses legítimos como instituição educacional, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos e liberdades fundamentais em relação à proteção de dados. Por exemplo, usamos seus dados quando você entra em contato conosco para responder às suas perguntas sobre nossos cursos, para aconselhá-lo sobre o programa mais adequado ao seu nível, para lidar com solicitações de alteração do curso ou para lidar com reclamações.

7. Autorização para chamadas e mensagens

Ao nos fornecer seu número de telefone, você autoriza a HABLO a entrar em contato com você por telefone para informá-lo sobre nossos cursos, promoções, eventos e outros serviços educacionais relacionados à nossa escola de idiomas, de acordo com os regulamentos atuais de proteção de dados.

8. Exercício dos direitos do titular dos dados

Como usuário do site da HABLO, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
  • Solicitar retificação ou exclusão.
  • Solicitar a restrição do processamento.
  • Tratamento oposto.
  • Solicitar portabilidade de dados.
  • Rejeitar decisões automatizadas que afetem você de forma significativa.

Para exercer qualquer um desses direitos, você deve enviar sua solicitação para admin@habloeducation.es.

O exercício desses direitos será gratuito, exceto nos casos em que as solicitações forem manifestamente infundadas ou excessivas, especialmente se forem repetitivas. Nesses casos, poderemos cobrar uma taxa razoável com base nos custos administrativos ou nos recusar a atender à solicitação.

9. Reclamações

Se você considerar que o processamento de seus dados pessoais não está em conformidade com os regulamentos em vigor, poderá registrar uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD).

10. Comunicações e promoções comerciais

De acordo com a Lei de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, a HABLO não se envolve em práticas de SPAM e não envia e-mails comerciais não solicitados. Em cada formulário em nosso site, os usuários podem dar seu consentimento expresso para receber boletins informativos e comunicações comerciais, além das informações solicitadas.

11. Menores de idade

A HABLO não processa dados pessoais de menores de quatorze anos. Caso os dados sejam coletados de um menor por engano, serão tomadas as medidas apropriadas para excluí-los, a menos que sua retenção seja exigida pelos regulamentos aplicáveis.

De acordo com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, os menores de quatorze anos podem dar seu consentimento, exceto nos casos em que a lei exige o consentimento dos pais ou responsáveis.

12. Aceitação e consentimento

Ao usar o site da HABLO, você reconhece que foi informado sobre os termos e condições de privacidade e concorda com o processamento de seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

13. Alterações na Política de Privacidade

A HABLO se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade para adaptá-la a novas legislações ou jurisprudências. As modificações serão anunciadas nesta página com um aviso prévio razoável antes de sua aplicação.

14. Detalhes de contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail admin@habloeducation.es ou pelo telefone (+34) 689 721 239.