1. introdução

Valorizamos a tua privacidade e estamos empenhados em proteger a tua informação. Para te ajudar a compreender melhor as nossas práticas de privacidade, fornecemos este aviso explicando como recolhemos e utilizamos a tua informação pessoal quando visitas o site HABLO ou utilizas qualquer um dos nossos serviços. Ao visitar o site HABLO ou ao utilizar os nossos serviços, concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

A HABLO garante o cumprimento integral da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, bem como do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) 679/2016.

2) Controlador de dados

O responsável pelo tratamento dos dados é:

Hablo Education S.L. (HABLO)
NIF: B40562837
Sede social: C/ Legazpi 23 10 10 - Playa de Gandía 46730 - Gandía - Valencia/València
E-mail: admin@habloeducation.es
Telefone: (+34) 689 721 239

3. tratamento de dados pessoais e consentimento para a transferência de dados

A base legal para o processamento dos teus dados baseia-se em:

  • A relação contratual ou pré-contratual, em conformidade com o artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
  • O interesse legítimo do responsável pelo tratamento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
  • O teu consentimento expresso, de acordo com o Artigo 6.1.a do RGPD.

Tens o direito de retirar o teu consentimento em qualquer altura, sem que isso afecte a legalidade do tratamento efectuado com base no consentimento anterior à sua retirada.

A HABLO não cede dados a terceiros nem realiza transferências internacionais de dados, exceto as autorizadas pela Agência Espanhola de Proteção de Dados ou quando o utilizador tenha dado o seu consentimento expresso. Qualquer transferência de dados será efectuada dentro do quadro de proteção estabelecido pela Agência Espanhola de Proteção de Dados ou com o consentimento expresso do utilizador, e apenas para países que garantam a segurança e confidencialidade da informação.

4. Finalidade do tratamento dos teus dados pessoais

HABLO processa a informação fornecida pelas partes interessadas para os seguintes fins:

  • Informar-te sobre os nossos cursos, promoções, eventos e outros serviços educativos relacionados com a nossa escola de línguas.
  • Organiza o alojamento dos estudantes.
  • Manter contacto direto contigo por e-mail, telefone ou mensagens instantâneas, como o WhatsApp.
  • Para criar perfis com base nas informações fornecidas, por exemplo, língua de interesse, frequência de contacto ou país de origem, a fim de te oferecer serviços e conteúdos adaptados aos teus interesses.

Podemos utilizar ferramentas automatizadas para enviar comunicações informativas, promocionais ou de acompanhamento, tais como lembretes de aulas, lembretes de pagamento, confirmações de presença ou conteúdos educativos, respeitando a base legal aplicável e dando-te a possibilidade de cancelar a subscrição ou revogar o teu consentimento em qualquer altura.

Nenhuma decisão automatizada que produza efeitos jurídicos ou o afecte significativamente será tomada sem intervenção humana.

5. Recolha de dados e período de conservação

A recolha de dados no sítio Web HABLO é efectuada através de:

  • Formulário de contacto.
  • Formulário de teste de nível de espanhol.

Os dados pessoais recolhidos dos utilizadores serão conservados durante os seguintes períodos:

  • Durante a relação contratual com o cliente.
  • Até o utilizador exercer o seu direito de apagamento.

No entanto, podemos reter dados pessoais quando for razoavelmente necessário para cumprir as nossas obrigações legais, incluindo pedidos de agências de aplicação da lei, das Finanças ou da SEPBLAC, resolver litígios, manter a segurança, evitar fraudes ou fazer cumprir os nossos Termos de Utilização.

6. Base jurídica para o tratamento dos teus dados pessoais

Existem diferentes bases legais de proteção de dados que nos permitem recolher e processar os teus dados pessoais. Estas incluem:

Consentimento
É dado quando nos dás o teu consentimento para recolher e processar os teus dados para um fim específico. Por exemplo, quando assinalas uma caixa para te inscreveres na nossa newsletter sobre cursos de espanhol, promoções, actividades culturais ou notícias académicas.

Execução de um contrato
Em determinadas circunstâncias, precisamos dos teus dados pessoais para cumprir as nossas obrigações contratuais. Por exemplo, para gerir a tua inscrição num curso de espanhol, organizar o teu nivelamento, emitir certificados de aproveitamento ou gerir o pagamento da tua taxa de inscrição.

Cumprimento de uma obrigação legal
Quando exigido por lei, somos obrigados a recolher e processar os teus dados pessoais. Por exemplo, para emitir facturas, cumprir obrigações fiscais ou, quando aplicável, para processar a documentação necessária para procedimentos administrativos relacionados com vistos de estudante.

Interesses legítimos
Podemos tratar os teus dados pessoais quando tal for necessário para os nossos interesses legítimos enquanto instituição de ensino, desde que esses interesses não se sobreponham aos teus direitos e liberdades fundamentais em matéria de proteção de dados. Por exemplo, utilizamos os teus dados quando nos contactas para responder às tuas questões sobre os nossos cursos, para te aconselhar sobre o programa mais adequado ao teu nível, para tratar de pedidos de alteração do teu curso ou para tratar de reclamações.

7. Autorização de chamadas e mensagens

Ao fornecer-nos o teu número de telefone, autorizas a HABLO a contactar-te por telefone para te informar sobre os nossos cursos, promoções, eventos e outros serviços educativos relacionados com a nossa escola de línguas, de acordo com as normas de proteção de dados em vigor.

8. Exercício dos direitos da pessoa em causa

Como utilizador do site HABLO, tens os seguintes direitos em relação aos teus dados pessoais:

  • Pedir acesso aos teus dados pessoais.
  • Solicita a retificação ou o apagamento.
  • Solicita a limitação do tratamento.
  • Tratamento oposto.
  • Solicita a portabilidade dos dados.
  • Rejeitar decisões automatizadas que te afectem significativamente.

Para exerceres qualquer um destes direitos, deves enviar o teu pedido para admin@habloeducation.es.

O exercício destes direitos será gratuito, exceto nos casos em que os pedidos sejam manifestamente infundados ou excessivos, especialmente se forem repetitivos. Nesses casos, podemos cobrar uma taxa razoável baseada nos custos administrativos ou recusar-nos a dar seguimento ao pedido.

9. Reclamações

Se considerares que o tratamento dos teus dados pessoais não está em conformidade com a legislação em vigor, podes apresentar uma queixa à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD).

10. Comunicações comerciais e promoções

De acordo com a Lei de Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Eletrónico, a HABLO não utiliza práticas de SPAM e não envia e-mails comerciais não solicitados. Em cada formulário do nosso site, o utilizador pode dar o seu consentimento expresso para receber newsletters e comunicações comerciais, para além das informações solicitadas.

11. Menores

A HABLO não processa dados pessoais de menores com idade inferior a catorze anos. Caso os dados de um menor sejam recolhidos por engano, serão tomadas as medidas adequadas para os apagar, exceto se a sua conservação for exigida pela regulamentação aplicável.

De acordo com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, os menores de catorze anos podem dar o seu consentimento, exceto nos casos em que a lei exija o consentimento dos pais ou tutores.

12. Aceitação e consentimento

Ao utilizares o site HABLO, reconheces que foste informado dos termos e condições de privacidade e concordas com o processamento dos teus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

13. Alterações à política de privacidade

A HABLO reserva-se o direito de modificar a presente Política de Privacidade para adaptá-la a novas legislações ou jurisprudências. As modificações serão anunciadas nesta página com um aviso prévio razoável antes da sua aplicação.

14. Contactos

Se tiveres alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou pretenderes exercer os teus direitos, podes contactar-nos em admin@habloeducation.es ou através do telefone (+34) 689 721 239.