Общие правила, условия бронирования и отмены

Этот документ содержит правила и условия, применимые ко всем студентам, местным и иностранным резидентам в Испании, зачисленным в Hablo Educational Programs S.L. (HABLO).

Общие положения и условия

  • Зачисление в школу подразумевает согласие со всеми этими правилами.
  • В случае несовершеннолетних студентов родитель или законный опекун должен подписать форму регистрации и принять эти правила до начала курса.

Политика помощи

  • Студенты должны пунктуально посещать все занятия.
  • Минимальная обязательная посещаемость составляет 80% занятий. Если этот процент не будет достигнут, студент потеряет право на получение сертификата достижений.
  • Если студент не может прийти на занятие, он должен предупредить об этом не менее чем за 24 часа.
  • Занятия, отмененные менее чем за 24 часа, будут считаться пройденными и не могут быть восполнены.
  • Занятия, отмененные за 24 часа и более до начала, могут быть перенесены на другой день в зависимости от наличия свободных мест.
  • Дни и время занятий фиксированы и являются частью зарезервированного места каждого студента.
  • Если студент опоздал более чем на 15 минут, занятие все равно будет засчитано как пройденное.

Правила поведения

  • Уважительное отношение к учителям, персоналу и товарищам по учебе является обязательным.
  • Использование оскорбительных выражений и неподобающее поведение не допускается.
  • В классах запрещено есть и пить, за исключением воды.
  • Употребление алкоголя или наркотиков запрещено на любых учебных или культурных мероприятиях, организованных школой.

Использование материалов и ресурсов

  • Студенты должны бережно относиться к книгам и материалам, предоставляемым школой.
  • Копирование, распространение или совместное использование школьных материалов без специального разрешения запрещено.
  • Неправильное использование школьных помещений, ресурсов или оборудования может повлечь за собой санкции.

Этический кодекс HABLO

  • Мы способствуем равенству, инклюзивности и уважению всех членов образовательного сообщества.
  • Мы поощряем ответственное обучение, избегая любых форм дискриминации, притеснения или неравного обращения.
  • Мы ценим пунктуальность, обязательность и академическую ответственность как столпы нашего обучения.
  • Мы обязуемся защищать конфиденциальность и целостность всех наших студентов и сотрудников.

Дисциплинарные действия

  • Несоблюдение этих правил может привести к санкциям, включая исключение из курса, без права на возмещение.
  • Школа оставляет за собой право вмешаться в случае повторного серьезного или незначительного поведения.
  • Будет применяться система предупреждений: три незначительных письменных предупреждения приведут к окончательному исключению из курса без права на возмещение.
  • HABLO оставляет за собой право исключить любого студента по собственному усмотрению в случае серьезного нарушения дисциплины или если считает, что поведение студента несовместимо с правилами и нормальным функционированием учебного заведения. В таких случаях возврат денег не производится.

Условия бронирования, способы оплаты, изменения и отмены

  • Курс должен быть полностью оплачен до даты начала, если только это не было предварительно согласовано в письменном виде с администрацией.
  • Депозит за бронирование составляет 50 € и будет вычтен из общей стоимости курса.
  • Платежи могут быть произведены
    • Наличные в административном офисе.
    • Кредитная или дебетовая карта.
    • Банковский перевод.
    • Bizum, проверив номер назначения в администрировании.
  • После начала курса возврат средств не производится. В особых случаях, должным образом обоснованных медицинской справкой или другим официальным документом, студент может перенести занятия на срок до 1 месяца от запланированной даты начала курса.
  • В случае возврата денег, он будет осуществлен тем же способом, которым была произведена первоначальная оплата.
  • Отмены:
    • Более чем за 14 дней до начала курса: полный возврат денег.
    • Менее 14 дней: полный возврат за вычетом депозита в размере €50.
    • После начала курса: возврат денег не производится.
  • Дополнительные услуги: в случае отмены дополнительных услуг, таких как мероприятия, мастер-классы или культурные выезды, возвращается только 50% от уплаченной суммы.
  • Обо всех отменах или изменениях необходимо сообщать в письменном виде по адресу:
    📧 admin@habloeducation.es
    📱 WhatsApp: +34 689 721 239

Сертификаты и оценка

  • Чтобы получить сертификат достижений, студент должен посещать не менее 80% занятий и соблюдать правила поведения.
  • По окончании курса студент получит анкету, в которой он будет отвечать на вопросы о степени удовлетворенности, участие в которой является добровольным, но очень важным для постоянного улучшения работы школы.

Особые условия и ограничения

  • Передача часов занятий: ни при каких обстоятельствах студенты не могут передавать, присваивать или продавать свои часы занятий другому лицу.
  • Отмена со стороны HABLO: HABLO оставляет за собой право отменить курс по административным или академическим причинам. В этом случае студенту будет предложен эквивалентный альтернативный вариант по той же цене. Если студент не примет предложенный вариант, ему будет возвращена полная стоимость курса.
  • Изменения со стороны HABLO: HABLO оставляет за собой право изменять структуру курса и расписание, когда это необходимо. Студентам, уже посещающим школу, о любых изменениях в расписании будет сообщено заранее, не позднее чем за 48 часов до начала курса. Такие изменения не дают студентам права на возврат денег. Однако, если HABLO не сможет предложить курс, студент будет иметь право на возврат соответствующей платы.
  • Забронированные мероприятия: оплата должна быть произведена не позднее, чем за 48 часов до начала мероприятия. Если студент забронировал мероприятие и не пришел на него, он/она не имеет права на возврат денег.

Личные данные и права на изображение

  • Все персональные данные будут обрабатываться в соответствии с действующими нормами защиты данных, в частности, в соответствии с Органическим законом о защите персональных данных и гарантии цифровых прав, а также Общим регламентом по защите данных.
  • HABLO может делать фото- и видеосъемку в рекламных целях. Данные студентов будут использоваться, храниться и защищаться в соответствии с GDPR и действующим законодательством о защите данных. Если студенты не хотят участвовать в проекте, HABLO будет уважать их желание, когда они будут уведомлены об этом.
  • Личные данные никогда не будут передаваться третьим лицам в коммерческих целях без явного согласия студента.

Форс-мажорные обстоятельства

HABLO не несет ответственности за невыполнение своих обязательств и, следовательно, не обязана выплачивать компенсацию, если такое невыполнение вызвано какими-либо причинами, находящимися вне ее разумного контроля. Она также не несет ответственности за любые расходы, понесенные студентом или от его имени в результате любых таких обстоятельств. К таким причинам относятся, в частности, пожар, наводнение, война, бунт, эмбарго, организованная приостановка работы, необычно неблагоприятные погодные условия, акты гражданских или военных властей, террористические акты, пандемии и другие стихийные бедствия.

Ответственность

HABLO не несет ответственности за потери, повреждения или травмы людей или имущества. Это включает, но не ограничивается услугами, предоставляемыми внешними партнерами, такими как поставщики жилья, внешние гиды и другие внешние поставщики услуг. HABLO также не несет ответственности, если любая услуга, которую по договору должна была предоставить HABLO, становится невозможной по причинам или причинам, не зависящим от нее.

Модификации

  • Школа может обновлять эти правила по мере необходимости.
  • Студенты будут проинформированы о любых изменениях официально и в письменном виде.