POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. introduction
Nous accordons de l'importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations. Pour vous aider à mieux comprendre nos pratiques en matière de protection de la vie privée, nous vous présentons cette notice décrivant comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles lorsque vous visitez le site web de HABLO ou utilisez l'un de nos services. En visitant le site web de HABLO ou en utilisant nos services, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique de confidentialité.
HABLO garantit le plein respect de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, ainsi que du règlement général sur la protection des données (RGPD) 679/2016.
2. le contrôleur des données
Le responsable du traitement des données est :
Hablo Education S.L. (HABLO)
NIF : B40562837
Siège social : C/ Legazpi 23 10 10 - Playa De Gandia 46730 - (Gandia) - Valencia/valència
E-mail : admin@habloeducation.es
Téléphone : (+34) 689 721 23 (+34) 689 721 239
3. le traitement des données à caractère personnel et le consentement au transfert de données
La base juridique du traitement de vos données est fondée sur :
- La relation contractuelle ou précontractuelle conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.
- L'intérêt légitime du responsable du traitement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
- Votre consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
HABLO ne cède pas de données à des tiers et ne réalise pas de transferts internationaux de données, à l'exception de ceux autorisés par l'Agence Espagnole de Protection des Données ou lorsque l'utilisateur a donné son consentement exprès. Tout transfert de données sera réalisé dans le cadre de protection établi par l'Agence espagnole de protection des données ou avec le consentement exprès de l'utilisateur, et uniquement vers des pays qui garantissent la sécurité et la confidentialité de l'information.
4. Finalité du traitement de vos données à caractère personnel
HABLO traite les informations fournies par les parties intéressées aux fins suivantes :
- Vous informer sur nos cours, promotions, événements et autres services éducatifs liés à notre école de langues.
- Organiser le logement des étudiants.
- Maintenir un contact direct avec vous par courrier électronique, téléphone ou messagerie instantanée (telle que WhatsApp).
Nous pouvons utiliser des outils automatisés pour envoyer des communications informatives, promotionnelles ou de suivi (par exemple, des rappels de cours, des rappels de paiement, des confirmations de présence ou du contenu éducatif), en respectant toujours la base juridique applicable (consentement ou intérêt légitime) et en vous offrant la possibilité de vous désabonner ou de révoquer votre consentement à tout moment.
- Créer des profils sur la base des informations fournies (par exemple, langue d'intérêt, fréquence de contact, pays d'origine) afin de vous fournir des services et du contenu adaptés à vos intérêts.
Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou l'affectant de manière significative n'est prise sans intervention humaine.
5. Collecte et conservation des données
La collecte de données sur le site web d'HABLO se fait par le biais de :
- Formulaire de contact
- Formulaire de test de niveau d'espagnol
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs seront conservées pendant les périodes suivantes :
- Pendant la relation contractuelle avec le client.
- Jusqu'à ce que l'utilisateur exerce son droit de suppression.
Toutefois, nous pouvons conserver des données personnelles lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (y compris les demandes des autorités chargées de l'application de la loi, du fisc ou de SEPBLAC), pour résoudre des litiges, pour maintenir la sécurité, pour prévenir la fraude ou pour faire respecter nos conditions d'utilisation.
6. Baspects juridiques du traitement de vos données personnelles
Il existe différentes bases juridiques en matière de protection des données qui nous permettent de collecter et de traiter vos données à caractère personnel. Ces bases sont les suivantes :
- Consentement
Il est donné lorsque vous avez consenti à la collecte et au traitement de vos données pour une finalité spécifique.
Par exemple, lorsque vous cochez une case pour vous abonner à notre lettre d'information sur les cours d'espagnol, les promotions, les activités culturelles ou les nouvelles académiques.
- Exécution d'un contrat
Dans certaines circonstances, nous avons besoin de vos données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles.
Par exemple, pour gérer votre inscription à un cours d'espagnol, pour organiser votre mise à niveau, pour délivrer des certificats de réussite ou pour gérer le paiement des frais d'inscription.
- Remplir une obligation légale
Lorsque la loi l'exige, nous sommes tenus de collecter et de traiter vos données à caractère personnel.
Par exemple, pour émettre des factures, pour remplir des obligations fiscales ou, le cas échéant, pour traiter la documentation nécessaire aux procédures administratives liées aux visas d'étudiants.
- Intérêts légitimes
Nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes en tant qu'établissement d'enseignement, à condition que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux en matière de protection des données.
Par exemple, nous utilisons vos données lorsque vous nous contactez pour répondre à vos demandes de renseignements sur nos cours, pour vous conseiller sur le programme le plus approprié à votre niveau, pour traiter les demandes de changement de cours ou pour résoudre les plaintes.
7. Autorisation pour les appels et les messages
En nous communiquant votre numéro de téléphone, vous autorisez HABLO à vous contacter par téléphone pour vous informer sur nos cours, promotions, événements et autres services éducatifs liés à notre école de langues, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
8. Exercice des droits des parties prenantes
En tant qu'utilisateur du site web de HABLO, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :
- Demander l'accès à vos données personnelles.
- Demander la rectification ou l'effacement.
- Demander la limitation du traitement.
- Traitement contradictoire.
- Demander la portabilité des données.
- Refuser les décisions automatisées qui vous affectent de manière significative.
Pour exercer l'un de ces droits, vous devez envoyer votre demande à l'adresse suivante admin@habloeducation.es.
L'exercice de ces droits est gratuit, sauf dans les cas où les demandes sont manifestement infondées ou excessives, en particulier si elles sont répétitives. Dans ce cas, nous pouvons facturer une redevance raisonnable basée sur les coûts administratifs ou refuser de donner suite à la demande.
9. Plaintes et exercice des droits
Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).
10. Communications commerciales et promotions
Conformément à la loi sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, HABLO ne s'engage pas dans des pratiques de SPAM et n'envoie pas de courriers électroniques commerciaux non sollicités. Dans chaque formulaire de notre site web, les utilisateurs peuvent donner leur consentement exprès pour recevoir des bulletins d'information et des communications commerciales, en plus des informations demandées.
11. Mineurs
HABLO ne traite pas les données personnelles des enfants de moins de 14 ans. Si des données sont collectées par erreur auprès d'un mineur, des mesures appropriées seront prises pour les supprimer, à moins que leur conservation ne soit requise par la réglementation applicable.
Conformément à la loi 3/2018 du 5 décembre, les mineurs âgés de plus de quatorze ans peuvent donner leur consentement, sauf dans les cas où la loi exige le consentement des parents ou des tuteurs.
12. Acceptation et consentement
En utilisant le site web de HABLO, vous reconnaissez avoir été informé des conditions de confidentialité et acceptez le traitement de vos données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.
13. Modifications de la politique de protection de la vie privée
HABLO se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour l'adapter aux nouvelles législations ou jurisprudences. Les modifications seront annoncées sur cette page avec un préavis raisonnable avant leur application.
14. Coordonnées des personnes à contacter
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante admin@habloeducation.es ou en appelant le
(+34) 689 721 239.