1. Общая информация и расписание
Часы работы: с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.
Расписание занятий: гибкое, занятия проводятся с 08:00 до 20:00.
Продолжительность занятий: Стандартное занятие длится 45 минут. Также предлагаются двойные занятия продолжительностью 1 час 30 минут.
Групповые занятия: Количество учащихся в группе составляет от 2 до 6 человек.
График работы центра: Школа работает круглый год, за исключением государственных и местных праздничных дней.
2. Регистрация, бронирование и оплата
Депозит за бронирование: Требуется внести депозит в размере 50 евро, который будет вычтен из общей стоимости курса.
Условия оплаты: Оплата курса должна быть произведена в полном объеме до даты его начала, за исключением случаев, когда с администрацией была достигнута предварительная письменная договоренность.
Способы оплаты: банковская карта, наличные и банковский перевод.
Правила отмены участия и возврата средств:
Более чем за 14 дней до начала курса: полный возврат денег.
При отмене менее чем за 14 дней до начала курса: возвращается полная сумма за вычетом депозита в размере 50 €.
После начала курса возврат средств не производится.
НДС: Языковые курсы освобождены от уплаты НДС.
3. Учебные материалы
Курс включает в себя собственные учебные материалы, разработанные преподавательским коллективом, а также дополнительные цифровые ресурсы.
Основные учебники не входят в стоимость курса и должны быть приобретены слушателем самостоятельно. Эти книги можно приобрести непосредственно в академии.
4. Тест на определение уровня
Перед началом обучения студент проходит тест на определение уровня, чтобы попасть в наиболее подходящую группу. Тест проводится бесплатно и не обязывает к чему-либо. Его можно пройти как очно, так и онлайн:
Вариант 1: Очное тестирование в нашей академии
Индивидуальная оценка в формате личной беседы с опытным преподавателем.
Услуга предоставляется по предварительной записи в наших помещениях.
Вариант 2: Пройдите тест онлайн, где бы вы ни находились
Пройдите тестирование, не выходя из дома, до приезда.
Идеально подходит для предварительной подготовки иностранных студентов.
5. Посещаемость, пунктуальность и перенос занятий
Пунктуальность: в случае опоздания учащегося предусмотрено 20-минутное время ожидания; по истечении этого времени занятие будет считаться пропущенным.
Изменение расписания занятий: Студент может подать заявку на изменение расписания занятий, уведомив об этом не позднее чем за 24 часа, за исключением случаев, когда речь идет о должным образом обоснованной чрезвычайной ситуации.
Преподавательский состав: В случае отсутствия преподавателя школа постарается найти замену или провести занятие в другое время.
6. Сопровождение, консультации и оценка
Постоянное сопровождение: Преподаватели постоянно следят за успеваемостью студента и оказывают поддержку, включая индивидуальное консультирование и академические консультации, направленные на разъяснение вопросов и содействие его прогрессу.
Оценка: Оценка успеваемости проводится на постоянной основе в течение всего курса.
7. Сертификаты
По окончании курса выдаётся сертификат, в котором указываются достигнутый уровень, количество пройденных занятий и оценка успеваемости.
Требования: Для получения сертификата об окончании курса слушатель должен посетить не менее 80 % занятий, соблюдать правила поведения и соответствовать академическим критериям курса. Данные сертификаты не являются официальным документом об образовании.
8. Несовершеннолетние
Школа принимает несовершеннолетних в число своих учащихся.
В случае значительных пропусков занятий об этом будут уведомлены семьи учащихся, а детей необходимо своевременно забирать по окончании занятий. Школа не несет ответственности за детей вне учебного времени.
9. Защита данных и права на изображение
Права на изображения: В «Руководстве для учащихся» учащимся сообщается, что учебное заведение может использовать фотографии и видеозаписи, сделанные в ходе учебных курсов, в рекламных целях или для размещения в социальных сетях и на веб-сайте, если учащийся не выразил явного несогласия.
Защита данных: Персональные данные будут обрабатываться в соответствии с действующим законодательством в области защиты данных; вы можете реализовать свои права на доступ, исправление, удаление и возражение, направив письменное обращение в администрацию центра.
10. Критерии приема, поведения и исключения
Курсы открыты для слушателей любой национальности, происхождения, пола, вероисповедания или личного положения. Прием осуществляется при наличии свободных мест и по результатам теста на определение уровня владения языком.
Школа оставляет за собой право отказать в приеме или применить дисциплинарные меры (вплоть до исключения из школы без права на возврат уплаченных сумм) в случае поведения, которое серьезно нарушает совместную жизнь или нормальное проведение занятий, например:
Серьезные проявления неуважения по отношению к учащимся, преподавателям или персоналу учебного заведения.
Дискриминационное, агрессивное или запугивающее поведение.
Умышленное повреждение оборудования или имущества.
Неоднократные нарушения правил учреждения.
Любое поведение, наносящее ущерб безопасности или благополучию образовательного сообщества.
11. Обязательства и обязанности учащегося
Учащиеся обязуются:
Регулярно посещать занятия и активно участвовать в них.
Уважать преподавателей, административный персонал и однокурсников.
Соблюдать правила поведения и правильно пользоваться помещениями, оборудованием и учебными материалами.
Соблюдать установленные правила посещаемости, пунктуальности и оплаты.
Сообщать школе о любых изменениях своих контактных данных.
12. Руководство для учащихся и ознакомление с учебным заведением
Школа предоставляет всем учащимся «Руководство для учащихся», в котором изложены правила внутреннего распорядка, академическая информация, административные процедуры, перечень доступных услуг и правила безопасности.
В первый день обучения предоставляется общая приветственная информация, расписание занятий и правила организации учебного процесса для обеспечения оптимальной адаптации.
13. Работа с учащимися с особыми потребностями
Центр содействует обеспечению равных возможностей и инклюзивности.
Учащиеся, нуждающиеся в особой поддержке, должны сообщить об этом до начала курса, чтобы школа могла рассмотреть каждый случай в индивидуальном порядке и определить необходимые разумные меры адаптации.
14. Анкеты по оценке удовлетворённости и постоянному совершенствованию
Удовлетворённость и успеваемость учащихся оцениваются на постоянной основе посредством анкет обратной связи и индивидуальных консультаций. Полученные отзывы учитываются в рамках процесса постоянного совершенствования качества образования в учебном заведении.
15. Жалобы, претензии и предложения
В школе действует порядок рассмотрения жалоб, претензий и предложений. Учащиеся могут подавать свои обращения лично на стойке регистрации или по электронной почте; все обращения рассматриваются конфиденциально и получают ответ в разумные сроки.